segunda-feira, 2 de fevereiro de 2009

MARKETING DO TURISMO



A comunidade do turismo na Web http://www.etur.com.br/



Pedro Paulo Nardotto. Texto escrito quando cursavo o 5º período Data: 05/04/05


Professor: Miguel Tristão. faculdade: São Mateus -IVC


Obs: este foi um trabalho acadêmico feito por mim a respeito de uma reportagem de Diogo Mainardi(Veja Online) e da pequisa feita pela Embratur(site).


Ao longo dos anos pude perceber que o Turismo no Brasil é muito mal compreendido. Assim, vejo no pensamento de Mainardi certo radicalismo em suas colocações. Dizer que o Brasil não possui atrativos como monumentos, ruínas arqueológicas e que nossas cidades históricas são umas amontoadas de casebres ordinários, é errôneo. Entretanto, Diogo levanta um ponto muito relevante, que o Brasil mantém estruturas receptivas muito abaixo das esperadas para estarem recebendo aos turistas estrangeiros, realmente está sendo um Brasil para brasileiro. Portanto, concordo com Mainardi nesse ponto, da falta de infra-estrutura turística do país, porém, discordo quando ele afirma que não possuímos atratividades. 2) Comparando a visão de Mainardi com as perspectivas do turismo brasileiro traçados pela Embratur, qual possuirá prevalência em seu ponto de vista? Diogo Mainardi foi realista e de certa forma muito radical em seus relatos acima mencionados, más segundo as analises das perspectivas do turismo feita pela Embratur, vejo que o Brasil ainda possui forte chances de uma reviravolta dentro do setor turístico. Economicamente o turismo tem superado grandes setores da economia e gerado bons superávit a cada ano, de 2003 a 2004 teve um aumento de cerca de 30%. Sem duvida o país pode oferecer um turismo com qualidade, só precisa de muito mais atenção dos órgãos interessados. O que podemos observar é que o Brasil possui diversos atrativos fomentadores no âmbito do turístico, sejam eles naturais, cultural, religioso, histórico entre outros, contradizendo Mainardi. Entretanto, é no turismo de negócio que o país se destaca no mercado internacional, que vem representando cerca de 80% dentro do fator motivacional do turista. Outro fator positivo é que o nível de satisfação se mantém em alta, com apenas 3% da intenção de não retornar ao país. Portanto, no meu ponto de vista, o Brasil ainda tem a possibilidade de grandes sucessos no setor turístico internacional, como quadro apresentado pela Embratur, de que surgirão 1,2 milhões de novos empregos dentro do setor, mostrando que a cada dia o desenvolvimento do turismo se faz presente. 3) Como o ES se mantém no quadro apresentado pela pesquisa da Embratur? Muitos dados apresentados envolvem também o Estado do Espírito Santo, como o mapa de regionalização do turismo, que envolverá 219 regiões turísticas. O Estado se destaca muito em uma categoria forte do turismo, o turismo de negócio, conforme análise apresentada pela Embratur, esta é uma atividade de grande expansão no mercado, e o Espírito Santo tem tido grandes destaques, como por exemplo, a Feira do Mármore e Granito, chegando a um patamar de grande importância internacional. Infelizmente o Estado não faz parte da rota do mercado de turismo internacional, motivo pelo qual pouco falado. No entanto, no decorrer dos anos esse quadro se reverterá. Segundo a Embratur, o ES se destaca também no turismo doméstico aéreo, tendo a 12ª posição em movimentações áreas do país, com cerca de 590 mil embarques e desembarques, se posicionando acima de outros Estados como Goiás, Rio Grande do Norte e Alagoas. Visto que haja vários destinos turísticos importante no país como Maceió, Natal, Belém, Florianópolis. O ES possui o aeroporto de Vitória como grande receptor de desembarque, mostrando sua força no turismo de negócio.


Obrigado pela atenção...

quarta-feira, 14 de janeiro de 2009

O TURISMO NO BRASIL


O turismo no Brasil é uma atividade econômica importante em várias regiões do país. Com cinco milhões de visitantes estrangeiros em 2007. Brasil é o principal destino do mercado turístico internacional na América do Sul, e ocupa o segundo lugar na América Latina em termos de fluxo de turistas internacionais.


Os gastos dos turistas estrangeiros em visita ao Brasil alcançaram USD 4,95 bilhões em 2007, e o país abarcou 3,5% do fluxo turístico internacional no continente americano. Em 2005, o turismo contribuiu com 3,2% das receitas nacionais advindas da exportação de bens e serviços, responsável pela criação de 7% dos empregos diretos e indiretos na economia brasileira.Em 2006, estima-se que 1,87 milhão de pessoas foram empregadas no setor, com 768 mil empregos formais (41%) e 1,1 milhão de ocupações informais (59%.


O turismo doméstico representa uma parcela fundamental do setor; contabilizando 51 milhões de viagens em 2005, a receita direta gerada pelo turismo interno foi de USD 21,8 bilhões– 5,6 vezes mais que as receitas originadas pelos turistas estrangeiros em 2005.

segunda-feira, 12 de janeiro de 2009

QUALIDADE DO ATENDIMENTO

LEMBREM-SE QUE SEMPRE AO USARMOS NOSSAS OPNIÕES A RESPEITO DE CERTOS ASSUNTOS COMO QUALIDADE DE ATENDIMENTO, DEVEMOS SEMPRE LEMBRARMOS DO QUE SOMOS E O QUE FAZEMOS PARA SATISFAZER A NÓS MESMO, POIS O QUE DESEJAMOS PRA NÓS DEVE SER REFLETIDO NOS OUTROS.PORTANTO QUANDO VOCÊ FOR ABRIR UM EMPREENDIMENTO, NUNCA SE ESQUEÇA DE QUE, INDEPENDENTEMENTE DA CLASSE SOCIAL DO CLIENTE SEMPRE HAVERÁ UMA EXIGÊNCIA POR QUALIDADE.

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EVITE TRANSTORNOS E PREJUISOS, SE COLOQUE ENTRE OS MELHORES, MOSTRE QUE VOCÊ FAZ A DIFERENÇA, SEUS CLIENTES SABERÃO DAR O VERDADEIRO VALOR PELA SUA ATITUDE.

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AQUI ESTÃO ALGUMAS DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO:
>SIMPATIA AO LIDAR COM SEU CLIENTE, ELE NÃO FOI AO SEU ESTABELECIMENTO PARA SER MAL ATENDIDO;
>DÊ ATENÇÃO, ESCUTE-O, PROCURE SABER SUAS NECESSIDADES;
>SURPREENDA-O, MOSTRE PARA ELE O SEU DIFERENCIAL;
>SE NÃO TEM MUITOS RECURSOS, PELO MENOS OFEREÇA-LHE OS SERVIÇOS BÁSICOS,MAS COM QUALIDADE;

LOGO!LOGO! SERÁ PUBLICADO mais dicas sobre turismo...não PERCAM!!!!

SOU BACHAREL, E AGORA?

A cada ano vemos inúmeros acadêmicos das diversas áreas e instituições de ensino superior do Estado e de todo país entrarem no mercado, ou melhor, aglomerar-se. Sabemos que no Brasil, ainda é pequena a parcela da população privilegiada com a tão sonhada graduação. Mesmo com todos os projetos criado pelo governo para minimizar este quadro, é evidente o nível de desigualdade.Diante destes fatos tão relevantes, encontramos no meio do caminho, não uma pedra, mas um “pobre” formando, que ao sair de uma faculdade, na maioria das vezes, nem se quer imagina a tamanha jornada a qual virá a percorrer, obrigatoriamente, caso queira realmente exercer seus dons adquiridos durante seus quatro ou cinco anos de absorção de conhecimentos.No entanto, eis uma pergunta para vocês, atuais e futuras gerações intelectuais de nosso país, E AGORA? Muitos já fizeram esta pergunta, porém não obtiveram uma resposta satisfatória. Seriam eles culpados, não creio, mas fazem parte de uma culpa que não é local, regional ou até mesmo estadual é uma realidade de nível nacional.Seguir em frente, seria esta a resposta mais próxima da qual realmente se querer escutar? É função de cada um de nós termos um plano estratégico para a nossa vida. Garantir a cada passo que dermos uma antecipação de nossas conquistas ou possíveis mazelas. Portanto, para um recém formado, seguir em frente seria a maneira ideal para sair desse imenso aglomerado que vêm congestionando o mercado nacional, sendo que a cada ano torna-se mais exigente. Usar somente a teoria adquirida na sala de aula e não agregá-la à prática, se tornará muito difícil. Para isto, basta buscar estágios na área, remunerados ou não, pois para se chegar ao topo é preciso sacrifícios, seguir com uma boa especialização, dentro do que você realmente gosta e também não menos relevante, investir em cursos de língua estrangeira, fundamental, frente a este mercado cada dia mais globalizado.

ABERTURA

HI,GALERA!
Aqui quem vos fala é o Pedro Paulo, tudo bacana!?
Aqui na pág. estarei mostrando um pouco do meu espaço para vocês...espero que gostem!Estarei publicando textos referente a diversos assuntos, principalmente relacionados ao turismo, área em que eu gosto muito,pois me tornei Bacharel em Turismo na Faculdade São Mateus - IVC, e busco contribuir para com meu curso...
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Irei manter atualizada a página...com fotos,documentários,Artigos e muitas informações da região e entreterimentos...Hello, meus amigos!!!! agora vcs poderão manter mais contatos com esse seu amigão aqui... ok!!
ESTE SITE FOI FEITO NA INTENÇÃO DE LEVAR UM POUCO MAIS DE INFORMAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES TURÍSTICAS DESENVOLVIDAS EM NOSSA REGIÃO...